Kundenservice

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Stellenbeschreibung

Unser Kundenserviceteam beschäftigt sich mit einer großen Anzahl an Kundenanfragen. Das Team ist in der Lage, Einblick in Produkte und Dienstleistungen zu geben. Von Anfragen zu Produktbestellungen und Kundenrückfragen ist unser Team da, zuzuhören und mittels E-Mail, Telefon oder per Brief zu antworten.

Rebecca Braithwaite – Vorgesetzte Kundenservice

Ich arbeite jetzt seit 4 Jahren im Kundenservice bei Sports Direct. Als ich bei Sports Direct anfing, arbeitete ich in der Shirebrook-Filiale in der Schuhabteilung.

Ich bekam dann die Chance in den Hauptsitz zu wechseln, wo ich in der Abteilung Kundenservice als Kundenservicebetreuerin arbeitete. Dies war eine wunderbare Gelegenheit für mich, die ich von Anfang an genoss; es gibt so viel zu lernen und alles is so interessant. Es ist toll, mit den Leuten in der Abteilung zusammenzuarbeiten; alle sind sehr hilfsbereit. Nun wurde ich zur Vorgesetzten des Kundenservice befördert und bin für ein Team von 20 Mitarbeitern verantwortlich.

In dieser Rolle habe ich persönlich so viel mehr über den Detailhandel und Kunden gelernt. Meine Aufgabe im Team ist sehr dankbar und es macht mich glücklich, wenn ich Kunden mit ihren Problemen und Reklamationen helfen kann.

Das Anforderungsprofil

Sie haben gerne mit anderen Menschen zu tun und Sie können auf alle Arten klar und bestimmt kommunizieren. Ihnen gefällt eine schnelle Umgebung und Sie sind in der Lage, mit Anfragen auf allen Ebenen umzugehen.

Die Lieferung eines erstklassigen Kundenservice ist unsere Leidenschaft und Sie werden diese Leidenschaft teilen müssen. Wir erwarten von unseren Mitarbeitern einen hohen Grad an Energie und Enthusiasmus und den Willen, etwas bewegen zu wollen. Wenn Sie dies anspricht, dann lesen Sie bitte weiter!

Das Bewerbungsverfahren

Füllen Sie unser online Bewerbungsformular aus, um uns Ihre Kontaktdaten und einige Informationen über Ihren beruflichen Werdegang zukommen zu lassen. Bitte laden Sie außerdem Ihren Lebenslauf hoch.

Falls Sie ausgesucht werden, werden Sie eingeladen, an einem Auswahlverfahren teilzunehmen, das je nach Stelle oder Abteilung variiert.

Im Kundenservice arbeiten

Unsere Kunden vertrauen uns, weshalb sie sich auf Ihren Rat verlassen, in der Erwartung, dass Sie ihnen mit ihren Anfragen helfen können. Dies ist Ihre Chance, einen bekannten Markennamen im Vereinigten Königreich und in Europa zu vertreten.

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